موون الاسئلة الشائعة

موون الاسئلة الشائعة
سوق الاستهلاكي

- ما هي موون؟ - ماذا تفعل موون؟ - لماذا أسجل في موون؟ - ما هي الدول التي تعمل فيها خدمات موون؟ - كيف أتواصل مع موون؟ - ما هي الخدمات التي تقدمها موون؟ - ماذا يعني منصة تجارية اجتماعية؟ .

- كيف يمكنني إنشاء حساب كي أصبح مستخدم (بائع أو مشتري) لدى موون؟ - كيف يمكنني دخول الحساب في حالة نسيان كلمة المرور الخاصة بحسابي على موون؟ - لماذا يتوجب إدخال عنوان البريد الإلكتروني الخاص بي لتسجيل الدخول؟ - كيف يمكنني تغيير كلمة المرور لحسابي؟ - كيف يمكنني إلغاء حسابي؟ - هل سيتم إلغاء حسابي في حالة عدم استخدامه لوقت طويل؟ - ما هي رسوم إنشاء الحساب؟ .

- أريد أن أبدأ بيع منتجاتي على موون، ماذا أفعل؟ - كيف يمكنني التسجيل كبائع؟ - كيف أقوم بإنشاء متجر على موون؟ - ما هي رسوم التسجيل كبائع في موون؟ - هل أستطيع البيع كفرد وليس شركة؟ - كيف يتم تقييم أدائي كبائع؟ - ما هو نوع المنتجات المسموح ببيعها على موون؟ - ما هو نوع المنتجات غير المسموح ببيعها على موون؟ - كيف يمكنني إيجاد المنتج-العلامة الذي أحتاجها على موون؟ - كيف أستخدم المتجر الإلكتروني على موون؟ - حسابي على المتجر الإلكتروني غير مفعل، ما السبب؟ أو لم لا تظهر منتجاتي على الموقع؟ - كيف تتم عملية البيع والشراء في موون؟ - كيف أحصل على خدمات الشحن والتوصيل والتخزين عبر الشركات التابعة لموون؟ - هل الأسعار في متاجر موون قابلة للتفاوض؟ - لماذا ألاحظ أسعارًا مختلفة لنفس المنتج في متاجر مختلفة على موون؟ - كيف يمكنني معرفة إذا كان شراء المنتج يشمل الضمان؟ - ما الذي يمكنني فعله في حالة اختلاف بنود الضمان في متاجر موون عن تلك المذكورة بموقع العلامة التجارية؟ .

- كيف يمكنني عرض محتوى لمنتجاتي على المتجر؟ - كيف أنشر محتوى على صفحتي؟ - ما هو المحتوى المسموح وغير المسموح بنشره؟ - ما هي المعلومات اللازمة لإضافة المنتجات؟ - كيف تساعدني موون للترويج عن منتجاتي عبر المحتوى؟ - كيف أستخدم خدمة التواصل الاجتماعي بشكل فعال؟ .

- كيف أقوم بطلب منتج من متاجر موون؟ - كيف أعرف إذا قد تم تأكيد طلبي؟ - ماذا افعل في حالة تحويل المبلغ المدفوع بنجاح لكن لم استلم رسالة تأكيد الطلب؟ - كيف أتابع حالة الطلب؟ - كيف ألغي الطلب؟ - تم تأجيل طلبي، ماذا أفعل؟ - لماذا يصعب إضافة المزيد من المنتجات في عربة التسوق؟ - ماذا الذي علي فعله إذا تم تأكيد الطلب ولم يتم توصيله لمدة طويلة؟ - ما هي المدة المتاحة لتلبية الطلب؟ .

- ما هي المؤسسات المسجلة لدى موون للشحن وكيف تستطيع مساعدتي للشحن؟ - كيف يمكنني شحن طلباتي من متاجر موون؟ - هل يتم حساب رسوم التجهيز بناء على عدد المنتجات أو الطلبات؟ .

- كيف يمكنني تأكيد معلومات الحساب البنكي الخاص بي؟ - كيف يمكنني متابعة مدفوعاتي على المتجر الإلكتروني؟ - ما هي خيارات الدفع المتاحة لدى موون؟ - ماهي خاصية الدفع عند الاستلام (COD)؟ - كيف يمكن الدفع عن طريق بطاقات الائتمان؟ - ما الذي على فعله عندما لا أجد خيار الدفع أثناء إكمال عملية الشراء؟ - كيف يمكن الدفع سواء عن طريق تطبيق موون للموبايل أو عن طريق موقع موون؟ - هل هناك أي مصاريف لا تظهر مثل ضريبة المبيعات مثلاً عند الشراء من متاجر موون؟ - لماذا تم رفض البطاقة الائتمانية الخاصة بي؟ - هل توفر موون خدمة التقسيط؟ - ماهي العملة التي تقبلها موون؟ - ما هو رقم المرور ثلاثي الأبعاد؟ .

- ماهي المنتجات التي يمكنني إرجاعها؟ - ما هي شروط إرجاع المنتجات؟ - كيف يمكنني إرجاع طلبي؟ - متى يمكنني استرداد أموالي؟ - كيف يمكنني تتبع عملية إرجاع المنتج؟ - هل سأسترد مصاريف التوصيل عند ارجاع الطلب؟ - هل يجب دفع رسوم التوصيل عند إرجاع المنتج؟ - هل يجب علي إرجاع كل المنتجات الموجودة في الطلب؟ - ماذا أفعل إذا لم يتم رد الأموال الي البطاقة الائتمانية؟ - ماذا أفعل في حالة عدم استرداد قيمة الطلب على حسابي البنكي؟ - ماذا أفعل إذا اردت استبدال الطلب وكان غير متاح أو تم بيعه بالكامل؟ .

- ما هي الأدوات التي يمكنني استخدامها لزيادة مبيعاتي على موون؟ - كيف تساعدني موون على زيادة المبيعات؟ - هل يمكن للعميل تقييم المنتج وكتابة تعليق بخصوصه؟ ولماذا يعد ذلك أمرًا هامًا؟ - كيف يمكنني الانضمام إلى حملات موون الإعلانية؟ .